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“冰城”哈爾濱火出圈了！不管是各旅游平臺不斷攀升的熱度，還是各大網站頻頻冒出的熱搜，又或是元旦假期期間創紀錄的旅游數據，都預示著，哈爾濱已經是這個冬天中國最火熱的地方。

哈爾濱的火熱還在持續發酵，“哈式服務”“整不會了”“南泥北調”一個個網絡熱詞，為哈爾濱旅游引流不斷，哈爾濱也成為當下旅游市場的“頂流”。

哈爾濱，緣何能在這個冬天火得一塌糊涂？其火出圈的背后，是否找到了振興東北的鑰匙？

哈爾濱冰雪大世界 來源：新華社

哈爾濱火出圈的原點，要從冰雪大世界說起。去年12月旅游冰雪季開始之初，因為游客在冰天雪地中苦等幾個小時玩不上項目，冰雪大世界遭遇“退票風波”，哈爾濱也遭遇“差評”危機。

當所有人以為哈爾濱這下子要“翻車”時，當地沒有回避責任，冰雪大世界官方在24小時內表示致歉、整改、退票。緊接著，哈爾濱發布《致哈爾濱全市人民的一封信》，號召市民讓路、讓景、讓利給遠道而來的朋友。如此迅速的行動和應對讓圍觀網友感受到了哈爾濱的誠意。

之后，哈爾濱從官方到民間都在用行動兌現服務承諾：官方為游客修建溫暖驛站，地鐵口鋪上地毯；商家一改往日的“豪放”做派，給凍梨擺盤、給蘿卜切絲，用“夾子音”交流；市民們更展現一如既往地熱情，當“南方小土豆”詢問哪兒的麻辣燙、凍梨好吃時，出租車司機立馬發動人脈，甚至趁堵車下車去買，主打一個“有求必應”。

這讓受過“哈式服務”的人們，開始重新審視這個城市，曾經的舊有印象在打破重塑，就連稱呼都變成了親切感倍增的“爾濱”。網友也回饋以海量的熱情，用層出不窮的造梗發掘“哈式服務”的亮點。網絡口碑的直線飆升，甚至把很多黑龍江人都“整不會了”。

哈爾濱之所以能火出圈，有人歸因于哈爾濱的暖心服務和遭遇輿情時的真誠，也有人歸因于城市品牌的重要，還有人歸因于城市的努力、網友的推波助瀾，但其最根本的原因在于：求變的哈爾濱，發展思維變了。

網友歸納的哈爾濱有關部門為做好冰雪旅游做的工作

轉變發展思維，這何嘗不是振興東北所需要的？

提起東北，人們很容易聯想起“共和國長子”。這里誕生了新中國第一爐鋼水、第一架噴氣式飛機、第一輛汽車。在東北，一批關系國民經濟命脈的戰略產業和骨干企業，為我國形成獨立完整的工業體系和國民經濟體系，作出了歷史性重大貢獻。

濃重的歷史色彩下，這里有過輝煌，也有過低迷。隨著改革開放的不斷深入，東北地區經濟、產業、人口持續疲軟，東北老工業基地的體制性、機制性、結構性問題日益顯現，傳統支柱產業競爭力減弱、部分骨干企業生產經營困難。

2003年，中央作出實施東北地區等老工業基地振興戰略的重大決策，拉開了東北地區等老工業基地振興戰略的序幕。時光一晃，已經過去了20年。但東北的疲軟趨勢似乎并沒有大的改觀，人口反而還在加快流失。

有觀點認為，除了產業落后，結構單一，資源枯竭等原因之外，影響東北振興最重要、最根本的原因是思維固化。東北地區一直都是國有經濟占主導，大多數人都想著跳入體制內，缺少敢闖敢干的精神，缺乏創新，而這種思維的固化導致創新力缺失，市場經濟低迷，進而導致人們的收入難提升、人口流失嚴重，繼而繼續弱化經濟，形成一個惡性循環。

哈爾濱的爆火出圈，或許為振興東北找到了鑰匙。東北振興，需要自身蝶變，最重要的就是轉變發展思維。唯有解放思想，提升創新能力，升級產業，增加收入，留住人口，才能逐步讓東北經濟復蘇，實現東北振興。

當下的哈爾濱冰雪旅游，已為東北振興作了生動示范，其產生的蝴蝶效應更值得期待。