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做好數字金融大文章 渤海銀行長春分行以高質量金融服務助力新時代東北全面振興

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渤海銀行長春分行入駐吉林七年來,積極響應國家振興東北戰略和深化天津、長春友好城市合作,堅持與實體經濟共進、與社會發展同頻、與民生改善相融。同時,渤海銀行順應時代發展潮流,緊緊抓住數字化帶來的新機遇,準確定位,堅守主責主業,著力做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”五篇大文章,以打造“九大銀行”作為業務定位,構建“三個渤海”。堅持守正創新,將金融科技作為銀行高質量發展的動力引擎,持續打造技術與數據雙輪驅動的金融科技能力,不斷加速數字基礎設施建設,助力新時代吉林全面振興。

渤海銀行把數字化轉型作為實現新時期高質量發展的關鍵驅動力之一

在戰略頂層設計上,渤海銀行持續加強數字化轉型的全局性、系統性規劃、謀劃數字化轉型藍圖愿景。按照規劃,總行的數字化轉型戰略將依托企業級“四大工程”有序推進,即新一代分布式核心系統和柜面渠道系統、新一代信用風險管理系統、新一代綜合資金業務管理系統和湖倉一體系統的建設,通過四大系統筑牢全行數字化經營的底座。頒布《渤海銀行數字化轉型行動綱要》,通過建立全行級組織架構、統籌全行資源、完善制度建設、加速數據治理、統一數字化運營管理等,統籌安排和全面推進數字化轉型戰略。在具體實施路徑上,渤海銀行高度聚焦IaaS數字化基礎設施、PaaS數字化能力平臺、SaaS數字化產品服務三個層級的數字化建設,為各業務端提供企業級數字化運營能力支撐。在技術和業務的融合與創新方面,探索大數據智能應用技術與業務的結合,充分利用機器學習、知識圖譜、LLMs等前沿技術,賦能批發銀行、零售銀行、金融市場各個業務方向。在批發銀行領域,完成多個供應鏈線上對接,提升產品自動化、智能化流程能力。特別是創新推出拳頭產品“海納池”,持續推動自建供應鏈金融平臺業務優化,具備了全面構建批發業務生態場景的金融服務能力。在零售銀行方面,優化手機銀行,提升數字化營銷服務體系,優化金融產品及客戶體驗,構建“渤攬惠”生態場景服務品牌,上線個人養老金業務投資保險和理財產品,推出“批開寶”,完善了渤海特色養老金融服務體系,上線“誠e存”意向資金管理產品,積極探索數字化客戶經營新路徑。在金融市場方面,提升金融市場業務線上化水平,推動新一代綜合資金業務管理系統、量化交易系統、代客資金交易系統建設,逐步實現業務線上化管理,助力金融市場業務專業化、體系化經營發展。從而實現為客戶提供全方位、立體化、零距離的綜合金融服務。比如,長春分行上線了系統內首個線上涉農信貸產品“渤農貸”,加大涉農場景的優質金融產品供給,深受廣大農戶歡迎。該產品累計投放近萬筆、投放金額近7億元。分行累計投放涉農貸款近40億元,通過科技創新不斷加大“三農”服務力度,全面助力吉林省鄉村振興。

渤海銀行數字金融堅守以人民為中心的發展思想,讓金融科技融入到各種交易場景乃至生活場景

將金融科技體系定位于強化科技賦能,驅動“輕前臺、快中臺、強后臺”全方位數字化轉型。為用戶提供觸手可及的渤海銀行的全方位服務。手機銀行作為銀行客戶線上服務的主渠道、產品創新的主戰場和生態建設的主陣地,渤海銀行圍繞“金融+生活”的“雙頭模式”不斷迭代升級。重點搭建財富陪伴、融資分期、支付結算、生活權益、內容資訊等高頻使用場景,豐富“渤銀E財”“渤銀E貸”“渤銀E付”產品譜系。打造個人養老金專區、私人銀行專區、代發專區、智慧校園專區,提供專屬產品、市場資訊、行業分析、特色權益于一體的管家式服務。其中,“渤攬惠”生活權益平臺聚焦“本地特色”服務運營,覆蓋文化娛樂、鄉村振興、交通出行、生活繳費等優質生活場景,提供便民惠民的服務。渤海銀行數字化轉型始終堅守人民為中心,落實“金融使生活更美好”的客戶經營服務理念,幫助每個家庭更好地運用財富、優化生活,全面營造普惠、智能、無感、有溫度的“家文化”服務新體驗。

渤海銀行數字化轉型始終堅持以客戶為中心,搭建全流程管理的一體化營銷、風控、渠道中臺

依托總行一體化營銷、一體化風控、一體化數據體系,貼合用戶思維構建以產品運營、內容運營、客戶運營、安全防控為整體的線上綜合服務平臺。搭載一攬子敏捷、高效的線上數字化營銷工具,建立客戶畫像模型智慧賦能精準投放,通過與掌上渤海、企業微信、5G消息銀行多渠道聯動機制,實現對多客戶、多客群的精準快速觸達,基于客群定制資產配置方案,用精細化、差異化服務為客戶提供極致服務體驗,重塑具有使用一致性、理念連續性、創新前瞻性的業務與服務旅程。

通過持續推動“數字金融”賦能業務發展,渤海銀行長春分行服務實體經濟能力進一步提升,入駐吉林七年來,堅持與吉林省實體經濟共進、與社會發展同頻、與民生改善相融,聚焦吉林省“四大集群”“六新產業”等重點領域,與省內行業龍頭企業建立緊密合作,為區域經濟發展提供了有力的資金支持。渤海銀行長春分行累計提供各類投融資近800億元,服務各類客戶近10萬戶,納稅3億余元,資產、負債規模均超120億元。該行聚焦吉林省“四大集群”“六新產業”等重點領域,與省內行業龍頭企業建立緊密合作,為區域經濟發展提供了有力的資金支持;逐步形成債券投融資業務比較優勢,累計參投地方債超千億,為各類企業承銷債券數百億,投資吉林省信用債破百億,投資規模在區域股份制同業中名列前茅。服務實體經濟和服務人民美好生活的能力得到明顯增強。

貫徹新發展理念、服務新發展格局,渤海銀行長春分行將繼續踐行金融為民的初心使命,堅持以客戶為中心,緊抓數字化機遇,持續深化平臺化、一體化和綜合化思維,深入推進科技與金融深度融合,持續提升數字化經營能力,不斷探索金融服務實體經濟、服務美好生活的創新路徑,以高質量金融服務助力新時代東北全面振興,書寫“金融報國”的生動情懷,描繪“人民金融”的絢麗華章。(渤海銀行長春分行副行長李慶輝)

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責任編輯:王琦
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